auWalletカード
photo by au Wallet プリペイドカード
プリペイドタイプとクレジットタイプのものがあり、auユーザーなら契約時に登録ができるので使っている人も多いのではないでしょうか？
そのauWallet（プリペイド）の返金処理について
amazonで注文をキャンセルしたら、
返金まで40日ほどかかりました．
「返金処理がいつまでもされない！」
そんな方のための記事です。
返金には時間がかかる
まず、結論から書くと
auWalletの返金処理は時間がかかります。
これは僕が実際に経験しましたし、auのホームページの方にも書いてありました。
返品や購入取り消しについて
auのホームページからの引用です。
返品や購入取り消しについて
商品の返品や取消をされた際に、即時に返金されず、残高への反映にお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
つまり、
「購入取り消しは、返金に時間かかるから気長に待ってくれよ～」
ということみたいです。
二重引落しについて
加えて”二重引落し”についても書いていました。
一時的な代金の二重引落しについて
ホテルやレンタカーなどでのデポジット（支払保証）や、ご購入時の金額とお支払金額確定時の金額に相違があった場合、一時的に残高が二重に引落しされる場合がございます。
その場合、45日後に重複分の金額が自動的に返金され、残高へ反映されます。
注目して欲しいのは
45日後
という記述です。
おそらく二重引落しだけでなく、
返金で何か手違いがあれば、
その分の返金は45日程度期間を経てから処理されるはずです。
実際に体験した返金処理
ここからは、僕が実際に経験した
auWalletプリペイドでの返金処理を紹介します。
amazonで買い物
→残高不足
→入金
→再度注文し確定
→注文ミスでキャンセル
→注文確定分引落し
→45日後に返金
少額の買い物でしたが、参考になれば幸いです。
１．amazonで買い物
このときはamazonにauWalletプリペイドを登録して、買い物をしました。
（支払い方法は「クレジット」を選択。）
注文したのは、amazon限定品のアイウェアでした。
値段は2,000円そこそこ。
注文手続きをしたところ、
「クレジットカード利用ができません」
という旨のお知らせが出て、注文できませんでした。
２．残高不足でキャンセル
「なんで使えないの？？」
といろいろ調べると
普通に残高不足でした。
たしか数百円足りない
ぐらいの残高不足でしたね。
３．入金して再度注文
photo by Wikipedia
という訳で、近所のローソンへ行って
15,000円入金してきました。
これで注文ができます。
注文保留になっていたところから「注文確定」をしました。
４．色の間違いで注文キャンセル
注文してから30分後
僕はある重大なミスに気がつきました。
それは
色が違う・・・
ということ。
本当は「ブルー」が欲しかったのに、
先ほどの注文画面をみると
「イエロー」になっています・・・
（ここは完全に僕の落ち度でした）
というわけで結局注文はキャンセルすることにしました。
５．キャンセル分が引き落とし
1週間後くらいに
auWalletのアプリから残金を確認すると
見事に引落しされていました。
キャンセルした分が引落しされたということです。
先ほど書いたように
商品の返品や取消をされた際に、即時に返金されず、残高への反映にお時間がかかる場合があります。
こういうことがあるわけです。
なので引落し日からちょうど45日後に
リマインダーに
「auWallet返金確認」
と入れておきました。
６．40日以上経って返金
それからちょうどリマインドした日を迎えて
「あッ、確認してみよう」
とauWalletのアプリから残高を確認すると
無事に返金処理がなされていました。
その所要期間44日。
多少の誤差も考えると、
本当に45日間返金処理までにかかりました。
まとめ：返金には45日程度必要
であることがわかりました。
少額な買い物の場合は、この期間待つと返金処理がなされると思います。
ただし、カードの上限額を超えるような利用の場合は
一度auショップへ連絡を入れた方がいいと思います。
お金のことなので、適切な対応をとってもらいましょう。
au WALLET プリペイドカード お問い合わせ窓口
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